Genesys
flow-image

Contact Center Fakten Check

Dieser Inhalt wurde von Genesys veröffentlicht

Ginge es nach dem Marketing der Technologieanbieter, würden wir bereits in einer fast perfekten Welt leben:

Im Mittelpunkt stehende loyale Kunden, die unterstützt von KI personalisiert angesprochen werden und tolle Erlebnisse haben. Fröhlich nehmen sie die neuesten Angebote wahr, die Ihnen  von umfassend geschulten, informierten und zufriedenen Mitarbeitern gemacht werden. Manager haben jederzeit den Überblick und steuern die Kommunikation und Auslastung anhand von Echtzeit-Reports entsprechend der Unternehmensziele. Die Technik macht, was sie soll und integriert sich nahtlos mit vorhandenen Systemen. Kommt sie aus der Cloud ist sie immer auf dem neusten Stand: ohne Aufwand und mit allen Features, die die Kunst aktuell zu bieten hat. Mensch und Technologie leben in Harmonie…

Und wie sieht es tatsächlich aus?
Fühlen Sie den Technologieanbietern auf den Zahn mit unserer Fakten-Checkliste!

Jetzt herunterladen

box-icon-download

*erforderliche Felder

Please agree to the conditions

Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind durch unsere Datenschutzrichtlinie geschützt. Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an dataprotection@headleymedia.com.

Verwandte Kategorien Sicherheit, E-mail, Ziele, Cloud