Ein hochwertiger Kundenservice spielt seit jeher eine wichtige Rolle. Die neuen und vielfältigen Herausforderungen, mit denen Unternehmen heute konfrontiert werden, haben einen ihn jedoch zum absoluten Muss gemacht. Kunden erwarten, dass man ihnen großartige,personalisierte Erlebnisse bietet. Mit effizienten...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Application Programming Interfaces (Programmierschnittstellen) (APIs) wurden entwickelt, um die Kommunikation und Interaktion zwischen digitalen Ökosystemen zu optimieren. In ihrem Kern abstrahieren APIs die Komplexität der Verbindung mehrerer disparater Systeme. So können Entwickler Content oder Dienste...
Veröffentlicht Mai 11, 2022
Führende Technologieunternehmen haben sich im Laufe der Zeit an sich verändernde Erfolgsfaktoren wie Cloud-Migration und die Unterstützung hybrider Arbeit angepasst. Doch Unternehmen verlassen sich immer mehr auf Technologie, um das Geschäft anhand von Innovationen für die digitale Transformation...
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Durch die Umwandlung bestehender Fabriken in Smart Factorys können Hersteller ihre Gewinne steigern und ihre betriebliche Effizienz verbessern. Solche Initiativen erfordern eine IIoT-Plattform (industrielles Internet of Things) und die entsprechende IT-Infrastruktur zur Erfassung und Zentralisierung riesiger Mengen...
Veröffentlicht Apr 04, 2022
Mit der zunehmenden Digitalisierung der Welt um uns herum gewinnen Daten immer mehr an Bedeutung. Das Problem? Zu viele Unternehmen gehen nicht mit der Zeit und lassen sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil entgehen. 87 % der Unternehmen sind noch nicht sehr erfahren in der Nutzung von Business Intelligence- und Analytikfunktionen....
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Organisationen wollen Daten für Wachstum und Leistungssteigerung nutzen, haben jedoch Schwierigkeiten mit der Suche. Wissen ist für Geschäftserkenntnisse wichtig und die Suche nach Informationen sowie Fehlentscheidungen aufgrund von ungenauen Informationen sind mit hohen Kosten und Risiken verbunden.
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Veröffentlicht Apr 25, 2022
Die COVID-19-Pandemie hat die Notwendigkeit einer Modernisierung von Contact Centern verdeutlicht, um reibungslose Customer Experiences zu bieten und sich wiederholende Aufgaben vermeiden zu können. Diese Krise offenbarte auch die wichtige Rolle des Kundenservice bei der Gewinnung – und Bindung –...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Automatisierte Lieferketten bieten verbesserte Transparenz und Resilienz und ermöglichen eine genauere Bedarfsplanung. Genau diese Eigenschaften sind erforderlich, um mehr Produkte ohne Verzögerungen oder Beschädigungen aus der Fabrikhalle zum Kunden zu bringen. Die meisten Entscheidungen erfolgen automatisiert...
Veröffentlicht Apr 04, 2022
Wir befinden uns mitten in einem unsichtbaren
Datenwettlauf. Die Führungskräfte konzentrieren
sich darauf, ihr Datenkapital zu maximieren und es
zur Förderung neuer Geschäftsmodelle zu nutzen.
Währenddessen verlieren die Nachzügler Chancen,
da sie Schwierigkeiten haben zu verstehen,...
Veröffentlicht Mrz 30, 2022
Das explosionsartige Datenwachstum ist ein zweischneidiges Schwert. Auf der einen Seite ermöglicht es den innovativsten und spannendsten Unternehmen der Welt, Wettbewerbsvorteile zu schaffen und völlig neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Auf der anderen Seite müssen Sie sich mit mehr sensiblen...
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Um Software-, Hardware- und Cloudausgaben unter Kontrolle zu bringen, benötigen IT-Führungskräfte ein Toolset, das es ihnen ermöglicht, alle IT-Ausgaben in einer einheitlichen Ansicht zu überblicken. Sie müssen in der Lage sein, jede einzelne Ressource zu rechtfertigen und Verschwendung einzudämmen....
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Enterprise Architects (EAs) sind ständig damit beschäftigt, die unkontrollierte Ausbreitung von Anwendungen, Daten und Cloud-Funktionen einzuschränken. Fünf Möglichkeiten zur Unterstützung.
Fünf Möglichkeiten zur Unterstützung Ihrer Unternehmensarchitektur mit Creator Workflows...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Nylas ist eine Kommunikations-API-Plattform, mit der Entwickler rasch und sicher E-Mail-, Terminplanungs- und Arbeitsautomatisierungsfunktionen direkt in ihre Anwendungen integrieren können. Nylas verfügt über eine Multicloud-Umgebung, nutzt sowohl Amazon Web Services (AWS) als auch Google Cloud und setzt...
Veröffentlicht Mai 16, 2022
LEO A DALY setzt sich aus einem vielfältigen Team von Denkern, Träumern und Machern zusammen und versucht, die menschliche Erfahrung zu verändern, indem es Orte entwirft und schafft, die wirklich wichtig sind. Die Arbeit des Unternehmens ist so vielfältig wie seine weltweit verteilten Mitarbeiter...
Veröffentlicht Mai 17, 2022
